Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.

À ce titre, vos principales missions sont :

• Réceptionner et enregistrer les commandes clients dans l’ERP ;
• Vérifier les informations commerciales, les prix, les délais et les conditions de livraison ;
• Assurer le suivi des commandes de leur enregistrement jusqu’à leur expédition ;
• Être l’interlocuteur(trice) des clients pour toute question relative aux commandes ;
• Préparer et transmettre les documents commerciaux et administratifs nécessaires aux expéditions ;
• Coordonner les expéditions avec les différents transporteurs ;
• Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de leur avancement ;
• Gérer les éventuels litiges, retards, erreurs de livraison ou réclamations ;
• Assurer la facturation et le suivi des règlements en lien avec les services concernés ;
• Préparer les documents nécessaires aux opérations export et au dédouanement ;
• Assurer la mise à jour des données clients et le suivi des dossiers ADV ;
• Participer au reporting commercial et au suivi de l’activité.

Vous êtes à l’aise avec :

• La gestion et le suivi des commandes ;
• La relation client ;
• Les documents commerciaux et de transport ;
• La coordination avec différents interlocuteurs internes et externes ;
• Les outils informatiques et idéalement un ERP.

Poste en 36h30
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